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完善的售后服務(wù)可以解決您的后顧之憂(yōu)。本著(zhù)竭誠為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,更好地促進(jìn)雙方合作,本公司做如下規定:


 1、用戶(hù)是企業(yè)的衣食父母,沒(méi)有用戶(hù)就沒(méi)有公司的生存空間,我們必須悉心傾聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和工作方法,只有周到、良好、及時(shí)、有效地服務(wù)才能贏(yíng)得越來(lái)越多的國內外用戶(hù)。
2、“下道工序的要求是對上道工序的命令”,用戶(hù)是我們最終的下道工序,所以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求“有求必應”是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和核心。
3、對用戶(hù)的鄭重承諾是:追求品質(zhì),誠實(shí)守信,用心服務(wù)。
4、對用戶(hù)的服務(wù)過(guò)程:
質(zhì)量服務(wù):對于外觀(guān)不好、質(zhì)量達不到標準要求的產(chǎn)品寧可報廢也絕不出廠(chǎng),寧可換貨也不維修。
售前、售中、售后的細微服務(wù):售前以充分理解客戶(hù)需求,滿(mǎn)足功能和標準要求的前提下,推廣滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品;售中是細致地介紹產(chǎn)品性能、參數、指標,以及操作使用和簡(jiǎn)單的維修、注意事項等;售后服務(wù)更應及時(shí)、周到,有問(wèn)必答,滿(mǎn)足不同用戶(hù)的不同需求。
我們?yōu)橛脩?hù)提供的不僅僅是高質(zhì)量的實(shí)物產(chǎn)品,更要提供高質(zhì)量的服務(wù),高質(zhì)量的服務(wù)是我們實(shí)物產(chǎn)品的重要組成部分。
全面向用戶(hù)靠攏,服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)。


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